欢迎您使用知了知屏软件服务！
为更好地使用服务，您应当阅读并遵守《知了知屏服务协议》（以下简称“本协议”）和《知了知屏隐私政策》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制知了知屏责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。
除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用知了知屏服务。您点击“同意”或“下一步”，或您使用知了知屏服务，或者以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，均视为您已阅读并同意签署本协议。本协议即在您与知了知屏之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称"监护人"）的陪同下阅读和判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。
如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。
1.1 本协议是用户与成都企视云科技有限公司（以下简称“企视云”）之间关于其使用知了知屏的服务（以下简称“知了知屏”）所订立的协议。本协议中的“产品及/或服务”指：知了知屏向您提供www.qisyun.com网站（以下简称“网站”）上所展示的服务，具体服务内容以您所订购的内容为准；“用户”是指知了知屏服务的使用人，在本协议中更多地称为“您”。
1.2 根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律的规定，就知了知屏基于“企视云智能大屏云平台V1.0”技术方案为您提供平台服务事宜，双方达成“知了知屏软件服务协议”（以下简称“本协议”）。
1.3 本协议内容同时包括《知了知屏隐私政策》，且您在使用知了知屏某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。您对前述任何单独协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。您对本协议的接受，即视为您对《知了知屏隐私政策》的接受。
2.1 知了知屏的服务是指知了知屏向用户提供的，包括但不限于大屏管理、实时推送、互动娱乐、金融支付、广告等产品及服务，具体服务以知了知屏实际提供的为准（以下简称“本服务”）。
3.1 知了知屏将通过网站的相关页面上向您列明服务价格，或根据您选择服务的规格配置为您提供订购服务的应付费用，您应按照服务当时在网站上的价格体系支付相应费用。
3.2 您可以通过支付宝、微信、网上银行或银行汇款等途径向您的知了知屏账户充值，之后再进行具体服务的订购以及支付。支付方式及其他相关的具体规则以网站上的页面展示内容为准。
3.3 根据您所订购服务的类型不同，您需按照网站面展示的相应时限完成服务费用支付；在您未按照约定支付全部费用之前，知了知屏有权不向您提供相应服务，或有权终止相应服务：
3.3.1 若您购买包月或资源包（套餐包）形式售卖的服务，知了知屏将在您付清全部服务费用后为您提供服务；
3.3.2 您需在订单提交后及时完成支付；未能及时完成支付的，订单将可能失效：（1）下单后超过7天未付款，订单自动失效；（2）未付款期间出现该服务库存不足的，订单自动失效。订单一旦失效，您和知了知屏就订单所载明的服务内容及价格内容所达成的一切合意或行为均失效；
3.3.3 若您计划在所订购的服务期届满后继续使用该服务，请至少在服务期满前的7天内支付续费款项，以使服务得以继续进行。
3.4 知了知屏会定期或不定期推出优惠活动或政策（统称为“优惠活动”），例如：因您一次性订购满一定期限或服务量，知了知屏提供一定优惠，如赠送服务内容、延长服务期限或提供直接折扣、发放免费代金券，双十一产品特价/折扣，推荐码等；您理解并确认：
3.4.1 此类优惠活动或政策均为知了知屏在正常服务价格之外的特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务费用；
3.4.2 由于部分优惠活动或政策是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提，因此，若您提前退订相应服务，知了知屏有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费、作废代金券，要求您偿付已使用免费代金券的费用等方式进行处理，具体规则以官网相应展示页面或相应订单中载明的方式为准；
3.4.3 除非另有明确约定，否则知了知屏多种优惠不可同时叠加适用。
3.5 您理解并认可，知了知屏可能在一定使用额度内或通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费服务，在免费额度或免费期间内，您不需支付服务费用；知了知屏不排除日后收取费用的可能，届时知了知屏将尽合理最大努力提前通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如您仍使用相应服务的，您应按届时有效的收费政策付费。
4.1.1 您在本协议服务期内，将免费获得已购买服务的同版本的升级服务。
4.1.2 您应遵守本协议的约定，仔细阅读并遵守知了知屏提供的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，知了知屏不承担任何责任。
4.1.3 您应向知了知屏提交执行本协议的联系人和管理平台上各类服务的人员名单和联系方式；如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息在线进行更新。因您提供的人员信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的任何后果，均由您自行承担。
4.1.4 您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录，包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址（IP）、域名等，在国家有关机关依法查询时应配合提供。您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部后果和责任。
4.1.5 您对自己存放在知了知屏软件上的数据以及进入和管理知了知屏软件上各类产品及/或服务的口令、密码的完整性和保密性负责；因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
4.1.6 您应遵守国家及地方所有可适用的法律、法规的规定，您不得播放违反当地法律规定的任何内容（“当地”指您公司注册所在地），并对其授权使用服务下所发生的全部行为负责。您播放的任何内容与知了知屏无关，知了知屏不负任何法律责任和民事责任。
4.1.7 您不得从事以下行为，否则，知了知屏有权立即解除本协议并停止您对本服务的使用，且不退还任何费用，并对相关损害知了知屏权益的行为进行索赔：
（a） 向授权使用服务之外的第三方提供本服务；
（b） 将本平台服务用于除本协议约定外的其他用途的，包括但不限于出售、转售、转租、转让、提供分许可、转许可或复制、开发使用权限；
（c） 模仿知了知屏的产品和服务，对平台服务进行改变、反编译、反汇编等反向工程处理；
（d） 复制和模仿知了知屏的任何设计、界面、功能和图表，并生成与平台服务相类似或竞争的产品或服务；
（e） 未经知了知屏许可，对本服务进行修改或制造、创建衍生产品或派生其他产品。
您理解并认可，以上列举并不能穷尽您不当行为的全部类型；您在从事相应活动时，应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。
4.1.8 您不得使用本平台服务存储或传输侵犯他人权益、有损他人声誉、不合法或危害他人的材料，或存储、传输侵犯第三方隐私的资料。
4.1.9 您不得使用本平台服务存储或传输恶意代码，不得干扰或破坏本服务或本服务所涉及的第三方数据的完整性或相关性能。
4.1.10 您如发现授权使用用户的服务存在安全隐患（包括但不限于授权使用用户密码泄露、授权使用用户离职致使账户信息不受您控制等），应及时通知知了知屏。
4.1.11 您不得利用知了知屏提供的资源和服务上传（upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不会为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:
（a） 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
（b） 涉及国家秘密和/或安全的信息；
（c） 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
（d） 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；
（e） 违反国家民族和宗教政策的信息；
（f） 妨碍互联网运行安全的信息；
（g） 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
（h） 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
4.1.12 知了知屏的某些服务可能具备账户授权管理功能，即您可对服务的全部或部分操作权限授权给指定的一个或多个被授权账户。此种情况下，任一被授权账户下进行的所有操作行为，均将被视为您同意进行的行为；该被授权账户下的所有操作行为以及由此产生的结果，都将由您自行承担全部责任，并承担相应的服务费用。
4.2.1 知了知屏根据本协议规定为您提供平台服务并保障在服务期内服务的连续性和数据的安全性，但由于不可抗力及软件升级造成的服务中断除外。
4.2.2 知了知屏将不定时对平台服务进行升级，保证系统优化与功能升级。软件升级过程中， 系统使用将暂停或受到限制；每次升级服务的时间不超过12个小时。
4.2.3 知了知屏负责操作系统以下的底层部分及知了知屏提供的软件的运营维护。操作系统之上的部分（如您在软件上对接的应用程序/接口，或自行安装的硬件）由您自行负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，知了知屏不对此负责。
4.2.4 您理解并认可，受技术所限，知了知屏无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如知了知屏的整体安全防护并不能保证您的硬件或其他软件的绝对安全、如技术迭代或服务设备更新后的服务可能无法在任何时候适配您的应用或软件），但知了知屏承诺将不断提升服务质量及服务水平，为您提供更加优质的服务。据此，您同意：如果知了知屏所提供的服务虽然可能存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为知了知屏违约。您同意和知了知屏一同合作解决上述瑕疵问题。
4.2.5 知了知屏提供7×24小时平台服务技术保障，通过技术支持热线提供在线技术支持服务，解答使用问题，处理应用故障；但以下情况除外：
（a） 由于知了知屏服务系统升级等原因导致本服务暂时停用的；
（b） 任何超出知了知屏合理控制能力范围所导致本服务暂时停用的，包括但不限于天灾、政府管控、水灾、火灾、地震、社会动荡等不可抗拒力。
4.2.6 知了知屏提供的本服务可能因Internet、电子通信或云端存储服务固有的缺陷（包括但不限于网络中断、黑客攻击、互联网病毒等）而产生限制、延迟和其它问题。对于因上述问题或本协议“服务条款”2.1.5条(b)项中不可抗力导致的任何使用不能、使用限制、延误、发送失败或其它损失，知了知屏不承担责任。
4.2.7 如您违反本协议“服务条款”1.1条所述的任何约定，知了知屏将采取包括但不限于立即删除相应被质疑/被投诉信息、暂停或终止服务等处理措施；如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉，您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料，如您未能提供相反证据或逾期未能反馈的，知了知屏有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于删除有害信息/程序、暂停或终止服务等。
5.1 您可通过您的知了知屏账户开通、使用服务。
5.2 您付费后服务即开通。开通服务后，您获得知了知屏向您发送的登录、使用服务的密钥、口令即可使用服务，服务期限自开通之时起算（而非自您获得登录、使用服务的密钥、口令时起算）。
5.3 以包月形式售卖的服务，服务期限至订购的期限届满为止；以资源包（或套餐包）形式售卖的服务，服务期限则至您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）；以免费试用、促销或推广活动等形式赠送的服务，服务期限至对应赠送的期限届满为止。
5.4 服务期限届满前，若您无理由擅自退订相应服务，知了知屏有权采取恢复原价计费、收取违约金或收取退订/退款手续费等方式进行处理，以网站相应展示页面或相应订单中载明的方式为准。
5.5 您应在服务期限内将资源包的服务数量使用完毕，如服务期限届满，您已订购但未使用完毕的服务将被作废且知了知屏将不提供其他替代或补充。
5.6 您于服务期满后继续使用本服务的，应自行于服务期截止日前办理续费。
5.7 您理解并认可，服务到期不再续费后，知了知屏没有义务向您提供或导出数据。若您到期未续费时段达到30日，知了知屏有权终止本服务。若您到期未续费时段在30日后60日内需要重新开通服务，需补全拖欠费用期间的服务费。若您到期未续费时段超过60日未申请重新开通服务并支付服务费，知了知屏有权永久删除您数据并对此不承担任何责任。
5.8 您理解并认可，为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化，知了知屏不保证永久的提供某种服务，或可能变更所提供服务的形式、规格或其他方面，在终止该种服务或进行此种变更前，知了知屏将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式进行事先通知；如终止提供该种服务的，知了知屏的提前通知将不短于15天，并且应双方妥善处理后续事宜。
5.9 发生下列情形之一的，服务期限提前终止：
5.9.1 双方协商一致提前终止的；
5.9.2 您严重违反本协议（包括但不限于，您严重违反相关法律法规规定，或您严重违反本协议项下之任一承诺内容等），知了知屏有权提前终止服务直至清除您的全部数据；
5.9.3 您理解并充分认可，显示硬件的连接上网由您自己负责，您应采取必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDoS）等危害网络安全事项或行为（以下统称该等行为）。鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性，因此如因您遭遇该等行为，造成的业务中断或数据的丢失，责任由您自行承担。
6.1 用户业务数据
6.1.1 知了知屏理解并认可，您通过知了知屏提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有其用户业务数据。
6.1.2 您应对其用户业务数据的来源及内容负责，知了知屏提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
6.1.3 您可自行对其用户业务数据进行删除、更改等操作。如您自行释放服务或删除数据的，知了知屏将删除您的在线数据，按照您的指令不再保留该等数据。就数据的删除、更改等操作，您应谨慎操作。
6.1.4 当服务期届满、服务提前终止（包括但不限于双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外，知了知屏仅在一定的缓冲期（以您所订购的服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），缓冲期届满知了知屏将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。
6.1.5 用户业务数据一经删除，即不可恢复。您应自行承担数据被删除所引发的后果和责任，您理解并同意，知了知屏没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的义务。
6.2 用户账户信息
6.2.1 您的用户账户信息，包括其在登录知了知屏账户或订购、使用知了知屏服务时：（1）所填写或提交的包括公司名称、营业执照信息、姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照信息、电话号码、电子邮箱、地址（含邮政编码）、支付账号及（2）知了知屏对服务过程的记录，包括您的账单、历史购买信息、咨询记录、报障记录以及排障过程等。
6.2.2 因收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的，知了知屏仅把您的信息用于下列用途，除非您和知了知屏另行协商一致或在国家有关机关依法查询或调阅时，知了知屏按照相关法律法规或政策文件要求提供配合，向第三方或者行政、司法等机构披露：
（a） 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务；
（b） 在符合相关法律法规的要求下，向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息。
6.3 用户支持数据
您理解并同意，为了及时响应您的帮助请求，保障云平台的整体安全，改进知了知屏的服务，知了知屏将检测、浏览、记录您的服务使用行为、数据的不安全特征等用户支持数据。用户支持数据不包括用户业务数据和用户账户信息。
7.1 本协议所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。
7.2 双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。
7.3 双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。
7.4 本条上述限制条款不适用于以下情况：
7.4.1 在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接受方所有；
7.4.2 保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
7.4.3 保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
7.4.4 在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
7.4.5 该保密信息是接受方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；
7.4.6 接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；
7.4.7 接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。
7.5 您和知了知屏都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。
8.1 知了知屏完全拥有本平台服务的全部知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权及商业秘密等），您仅基于本协议取得有限的使用权。知了知屏平台服务及本服务的名称、标志、LOGO、商业标识等的相关权利均归属于知了知屏，未经知了知屏授权，您不得使用。
8.2 在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
8.3 您应保证提供至知了知屏的各项信息、上传至知了知屏服务上的全部数据、对知了知屏服务的使用，以及使用知了知屏服务所涉及的素材或产生的相应成果不会侵犯任何第三方的合法权益；如有第三方就您所提供、上传或使用的信息、数据或就您的行为及工作成果向知了知屏提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求，则您理解并确认，您立即出面解决，并应赔偿知了知屏因此遭受的全部直接经济损失，包括但不限于各种费用、赔偿支出等。
除本协议其他条款对本协议终止的约定外，本协议还可因下列情形终止：
9.1 经双方协商一致，本协议可提前终止；
9.2 一方发生违约行为，且经对方催告后未能在7日内纠正违约行为并消除违约影响；
9.3 如果一方成为申请破产主体，或成为任何其它资不抵债、接管、清算等程序的对象，则另一方有权解除本协议；
9.4 如因不可抗力事件影响导致一方或双方无法履行本协议项下义务且持续时间超过30日，则任何一方有权解除本协议。
10.1 本协议任何一方违反本协议约定的，均应承担违约责任，并赔偿守约方的损失。
10.2 您理解鉴于计算机、互联网的特殊性，除不可抗力和意外事件外，下述情况亦不属于知了知屏违约：
10.2.1 知了知屏在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
10.2.2 由于Internet上的通路阻塞造成的网站访问、应用或服务运行等的速度下降。
10.3 如因知了知屏原因，造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可以终止服务，但非知了知屏控制之内的原因引起的除外。
10.4 知了知屏均不对任何间接性、惩戒性的损害，包括您使用知了知屏服务而遭受的利润损失承担责任。
10.5 在任何情况下，知了知屏对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
11.1 您应理解并同意，就公测、邀测等您免费试（使）用服务期间或免费服务额度内，虽然知了知屏会对服务可用性和可靠性提供支撑，但知了知屏将不对任何服务可用性、可靠性做出承诺；知了知屏亦不对您使用或不能使用知了知屏服务的工作或结果承担任何责任。
11.2 因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
11.3 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
12.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。
12.2 本协议双方如就本协议内容发生争议，须友好协商解决。协商不成时，任一方均可向企视云所在地的人民法院提起诉讼。
13.1 知了知屏在网站（www.qisyun.com）相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面（包括特定产品的专用条款、服务说明、操作文档等）均为本协议不可分割的一部分。如果网站（www.qisyun.com）相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本协议有不一致之处，以（1）服务说明、价格说明、其他订购页面，（2）专用条款，（3）本协议通用条款的顺序予以适用。
13.2 知了知屏有权通过提前30天在网站（www.qisyun.com）上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给知了知屏的关联公司，同时关联公司不会实质性降低您可获得服务的质量，否则知了知屏与关联公司向您承担连带责任。
13.3 本协议项下之保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款等内容，不因本协议的终止而失效。
13.4 若双方之间另有盖章文本，且与网络页面点击确认的本协议存在不一致之处，以双方盖章的文本内容为准。